Rosibel Cubillo
Directora
Cuando hablamos de Responsabilidad Social Empresarial vemos, en la mayoría de los casos, que las empresas asesoras en el campo indican a sus clientes varias acciones tendientes ayudar a una causa social, lo que convierte el proyecto en un “parche” filantrópico que, si bien no está mal pues coadyuva a suplir una necesidad inmediata en algún grupo o entidad, no cumple con la premisa de ser sostenible y estar apegado al “core business” de la empresa asesorada.
Peor aún, la mayoría de las empresas asesoras en RSE no poseen prácticas internas que trasciendan a la sociedad, y mucho menos proyectos constantes que beneficien en algún grado el entorno. Entonces ¿por qué asesoran sin predicar con el ejemplo?
Vale la pena recordar que una empresa socialmente responsable conduce sus negocios en términos éticos, de forma transparente, respeta las leyes en su amplio abanico (laborales, medioambientales, culturales, derechos humanos, etc), ofrece productos o servicios de calidad, genera utilidades y empleos, paga impuestos y desafía su creatividad para seguir haciendo negocios de manera sustentable para su comunidad y el país.
Cuando una empresa es socialmente responsable está cumpliendo en cada una de sus actividades con un mandato social, apegado a las leyes, protegiendo su recurso humano, cambiando la cultura organizativa, haciendo un clima organizacional eficiente y competitivo, protegiendo la producción, comunicando con claridad y honestidad su mensaje en mercadeo, protegiendo el medio ambiente que le rodea y, a la vez, generando utilidades y riqueza…
Dicen que no es buen santo el que se bendice solo pero debo dejar la modestia a un lado, pues en Image & Value hemos realizado ingentes esfuerzos internos para ser una empresa socialmente responsable, y por ende poder brindar asesoría a nuestros clientes en este campo.
Solo para citar algunos ejemplos de nuestro quehacer, hace ya algunos años fuimos pioneros en el país al cambiar hacia una estrategia enfocada en un modelo de negocio que genere valor, la cual repercute en la asesoría brindada a nuestros clientes.
Nuestra CEO, Giselle C. de Stas, se dio a la tarea de escribir un libro al respecto para entregarlo a nuestros clientes y medios de comunicación, para educarlos y concientizarlos sobre RSE. Aunado a ello, se han dado charlas gratuitas a entidades públicas y privadas.
El Zoológico Nacional Simón Bolívar fue uno de los beneficiados en este enfoque, al contar con nuestro apoyo en todo el ámbito de comunicación de la entidad para dar a conocer, en forma prístina, su quehacer a los costarricenses.
A nivel interno nos asesoramos con el Centro Nacional de Producción Más Limpia, y pusimos en práctica un plan de disminución, reutilización y reciclaje, con el cual hemos reducido el consumo eléctrico y de papel en un 40%.
Además hemos extendido este mandato de responsabilidad social a nuestra red regional -Image Group-, al hacer e incorporar un Manual Verde para que las empresas que integran el grupo se unan en esta cruzada.
Llamado a una alianza nacional
Ahora bien, aunque parezca contradictorio creo de manera firme que es el momento de cambiar el paradigma de que los proyectos de RSE deben ir apegados al “core business” de las empresas.
¿Por qué? Muy sencillo: estamos en un momento social muy grave y crítico en lo que respecta a seguridad ciudadana, no solo en Costa Rica, sino en la región.
Por lo anterior considero oportuno que la empresa privada y la pública unan sus esfuerzos en un plan nacional sostenible que genere acciones urgentes y a largo plazo para combatir la delincuencia en todas sus formas de expresión, y por ende aumentar la seguridad ciudadana.
Muy a grosso modo este plan debe contener, al menos: fortalecimiento de la educación pública primaria, secundaria y universitaria, de mayor acceso para todas las clases sociales, que además incluya un programa de fortalecimiento de valores.
La iniciativa privada no ejerce aislada de su entorno y de marcos políticos y legales, nacionales e internacionales. El gobierno también debe invertir, especialmente en no dejar en manos ajenas, los pilares del desarrollo, como lo son salud, educación e inversión en infraestructura, principalmente aquella que genere trabajo, que esté ligada a la producción y exportación.
Se debe revisar la legislación en materia penal, no solo en imponer condenas más severas, sino tomar medidas correctivas para evitar la impunidad.
Se debe revisar y adecuar a los tiempos imperantes la normativa existente en materia de narcotráfico, migración, lavado de dinero, y todo tipo de acciones ilegales.
Para que una empresa genere riqueza y aumente su valor percibido, necesita condiciones nacionales para desenvolverse y crear más y mejores oportunidades para ella misma y su entorno.
Como empresas privadas debemos también promover la transparencia, impulsar la adherencia a los estándares internacionales en el campo social y ambiental, ofrecer recursos para mejorar las instituciones del gobierno y analizar los aspectos claves para ese cambio, convocar a un diálogo multi-audiencias para estimular prácticas globales de RSE.
Se que lo anterior suena “platónico”, sin embargo tengo la fe que se pueda lograr, aunque para ello se requiere que, unidos sector público y privado, no escatimen esfuerzos y recursos, porque de lo contrario dejaremos de ser en muy poco tiempo la “Suiza Centroamericana” y la región, que ya vive este escenario, será territorio de la mafia.
Un plan de RSE nacional para mejorar la seguridad de forma integral, es lo que necesitamos.