Dino Starcevic
Director de Relaciones Públicas
“Twitter ofrece una nueva forma de consumir noticias, pues borra las líneas entre periodistas y audiencias”.
¿Impactante, verdad? Publicado ayer en la versión en línea de El Financiero, que da cuenta que solo en marzo, cinco millones de usuarios se unieron a la red de microblogging Twitter. Completando: 9,3 millones de usuarios en total en el mundo, un aumento de popularidad de 131% (según comScore), y la demostración de que Twitter es usado por individuos de a pie (como todos nosotros), grandes empresas, CNN, Wall Street Journal y el Presidente de Estados Unidos, Barack Obama.
Si alguien seguía albergando dudas sobre la ola cibernética, debe empezar a abandonarlas. Internet está imponiendo cambios acelerados en la manera en que las personas se comunican, y hay que saber cómo abordarlo para no perder espacio en la batalla del mercadeo y el manejo de imagen.
Hace poco tiempo un encuentro nacional destinado a analizar el llamado periodismo ciudadano, pintó un interesante panorama en esa dirección.
La conclusión última es que el pulso de la información cada vez más viene de agentesi ndependientes a los medios de comunicación tradicional, que se comunica directamente a través de los innumerables recursos que ofrece Internet.
Estamos pasando de la comunicación vertical a la horizontal: cualquiera puede establecer un canal de comunicación y, lo que es más importante, hay maneras de llegar directamente a los consumidores sin pasar necesariamente por el filtro de los medios.
Las cifras son impresionantes.
Un sitio de noticias directas como Now Public (www.nowpublic.com) cuenta con 120 mil reporteros independientes que diariamente lo alimentan con sus historias, fotos y videos.
El periódico virtual peruano elmorrocotudo.com tiene 700 corresponsales voluntarios, y estima tener unos 1000 lectores cada día.
Quienes estudian el movimiento en Internet indican que cada 24 horas se suben a la red unos 900 mil posteos en blogs en todo el mundo, y solo en China hay un estimado de 50 millones de blogs, casi todos no registrados debido a la censura de Internet en ese país. Cada seis meses, según el sitio Technorati (www.technorati.com) se duplica el número de blogs en el mundo entero.
Todo este fenómeno trae consigo otra tendencia, cada vez más común: la llamada social networking. Se trata de un proceso en el cual quienes abren sus espacios en Internet (páginas web, blog) comparten información constantemente; la tendencia parece ir hacia unir una infinidad de micrositios cada uno dirigido a nichos específicos, en una especie de gran “red neuronal” de inteligencia colectiva.
El social networking ya está empezando a cambiar la estructura de relaciones de quienes ofrecen herramientas en Internet: el sitio www.twine.com ha publicado un esquema altamente ilustrativo que resume los diferentes nichos en que se está organizando el social networking, y la variedad de herramientas en Internet que los usuarios tienen disponibles para crear sus propias redes de contactos.
En resumen: el futuro de los grandes medios de comunicación tipo “supermercado” (que concentran en un solo medio todo tipo de información) está también siendo cuestionado.
Por supuesto, para que ello ocurra se necesita Internet, y esa es una de las razones por las que esta marea no ha arrasado a los medios tradicionales todavía: la penetración promedio mundial a Internet es apenas de 21.9% (en Costa Rica, por ejemplo, solamente un 12% de hogares tienen Internet, según la última Encuesta de Hogares, de 2007). El reto actual es hacer de Internet un elemento de acceso cada vez mayor, e incluso existen hoy los que ya hablan del acceso a Internet como un derecho que debe estar garantizado para todos por el Estado.
Las dos grandes tendencias futuras que parecen asomarse, según los especialistas, es la creación de instrumentos informativos
El futuro de los medios tradicionales, sin embargo, ni está asegurado ni va a ser el mismo que es hoy.
Manuel Maqueda, investigador del fenómeno del llamado periodismo ciudadano, asegura que la mitad de los diarios impresos que existen hoy en los Estados Unidos desaparecerá en la próxima década para darle paso a versiones en línea.
Otra de las alternativas que enfrentan ya los medios tradicionales es derivar más bien hacia un periodismo investigativo altamente especializado, que el ciudadano común que publica su blog prácticamente no puede asumir debido a su complejidad. El gran problema es cuánta gente estaría dispuesta a pagar el costo que eventualmente llegarían a tener estos medios tan especializados.
Todos estos cambios imponen una nueva manera de pensar la comunicación, hasta ahora muy dependiente de las formas tradicionales de información colectiva, los medios tradicionales o la publicidad.
El punto medular: ¿usted, como empresario, está preparado para surfear en esta ola cibernética? ¿Cómo?
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